Política de privacidad

Morocco Beauty Spots (« MBS », « nosotros ») es un operador de viajes privados con licencia, con sede en Marrakech, Marruecos. Diseñamos y operamos itinerarios privados por todo el país y somos el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de esta web.

Entidad legal y dirección registrada: Morocco Beauty Spots, 123 Rue de la Liberté, Gueliz, 40000 Marrakech, Morocco. Contacto de privacidad: contact@moroccobeautyspots.com. Para consultas generales, escríbenos a través de la página de contacto.

Recopilamos únicamente lo necesario para responder a tu consulta, diseñar tu itinerario y operar la web.

Formulario de contacto — tu nombre, correo, teléfono (opcional), fechas de viaje (opcional) y el mensaje que nos envías.

Formulario de planificación — lo anterior más tus preferencias (tamaño del grupo, fechas, intereses, presupuesto, ciudad de salida).

Suscripción a la newsletter — solo tu dirección de correo, con tu consentimiento explícito.

Registros del servidor — al visitar la web, nuestros servidores reciben automáticamente tu dirección IP, agente de usuario, URL de origen y la página solicitada. Práctica estándar en cualquier sitio.

Protección antibot — los envíos pasan por Cloudflare Turnstile, que emite un token temporal para verificar que no eres un bot. El token no contiene información personal.

No recopilamos datos de pago a través de la web. Cuando confirmas una reserva, el depósito y el saldo se gestionan a través de un canal seguro acordado contigo directamente.

Usamos los datos que nos facilitas para:

Responder a tu consulta en 24 horas (nuestro compromiso de servicio).

Diseñar un itinerario privado adaptado a tu grupo, fechas e intereses.

Enviarte los documentos de reserva (propuesta, factura de depósito, itinerario final, voucher).

Coordinar la logística con tu chófer, guías y alojamientos durante el viaje.

Enviarte nuestra newsletter, solo si te has suscrito explícitamente.

Detectar y prevenir fraude y abuso de los formularios.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con anunciantes, brokers de datos ni redes de marketing. Nunca.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, nos basamos en:

Ejecución de un contrato — para planificar, confirmar y operar el viaje privado reservado.

Medidas precontractuales — para responder a tu consulta y preparar una propuesta.

Consentimiento — para la suscripción a la newsletter, que puedes retirar en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja.

Interés legítimo — para mantener registros mínimos del servidor que protejan la web frente a abusos y para comunicaciones de seguimiento directamente relacionadas con tu consulta.

Compartimos el mínimo necesario con los siguientes proveedores, cada uno vinculado por un acuerdo de tratamiento de datos:

Supabase — nuestro proveedor de base de datos y autenticación. Tus datos de consulta y planificación se almacenan aquí. Región de datos: EU (Frankfurt).

n8n — nuestra plataforma de automatización de flujos, que enruta las nuevas consultas al equipo y envía correos de confirmación. Auto-alojado en nuestra propia infraestructura.

WhatsApp Business API (Meta) — solo cuando decides continuar explícitamente por WhatsApp. Tu número y el historial de mensajes quedan entonces sujetos también a la política de Meta.

Cloudflare — para caché de borde, protección DDoS y detección de bots Turnstile. Cloudflare puede tratar brevemente metadatos a nivel de IP.

Proveedor de correo — Supabase para el envío de confirmaciones y newsletter.

También compartimos los detalles del itinerario con los chóferes, guías y alojamientos involucrados en tu viaje, estrictamente lo necesario para operarlo.

Algunos de nuestros proveedores almacenan o tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, nos basamos en una decisión de adecuación (art. 45 RGPD) o en las Cláusulas Contractuales Tipo (art. 46 RGPD) para garantizar una protección equivalente.

Si quieres una copia de las cláusulas que rigen una transferencia concreta, contáctanos en la dirección de la sección 13.

No conservamos los datos más tiempo del necesario:

Consultas no convertidas — 24 meses desde el último contacto, luego se eliminan.

Reservas confirmadas — durante el viaje más 7 años, para cumplir con la normativa fiscal y contable marroquí.

Suscriptores newsletter — hasta que te des de baja.

Registros del servidor — 30 días, luego rotación.

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos antes (ver sección 8).

Conforme al RGPD (y regulaciones regionales equivalentes), tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

Rectificar datos inexactos o incompletos.

Suprimir tus datos (« derecho al olvido »), sujeto a excepciones legales.

Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias.

Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Portabilidad — recibir tus datos en formato legible por máquina.

Reclamar ante tu autoridad local de protección de datos. En Marruecos es la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contact@moroccobeautyspots.com. Respondemos en 30 días.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos que planifican un viaje. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

Usamos lo mínimo posible:

Cookies estrictamente necesarias — para el funcionamiento del sitio, seguridad (Cloudflare, Turnstile) y guardar tu preferencia de idioma.

No usamos cookies publicitarias de terceros ni rastreadores conductuales. No ejecutamos Facebook Pixel, ni rastreadores de usuario de Google Analytics, ni similares.

Nuestra web aparece en Google Search Console y otras herramientas de medición, pero esas herramientas leen datos del índice de Google — no colocan cookies en tu navegador cuando nos visitas.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, proveedores o la ley. Los cambios sustanciales se destacarán en esta página y, cuando proceda, se comunicarán a los usuarios que nos hayan facilitado su correo.

La fecha « Última actualización » en la parte superior refleja la última revisión.

¿Dudas sobre esta política, tus datos o tus derechos? Escríbenos a contact@moroccobeautyspots.com, o a través de la página de contacto. Para preguntas generales sobre viajes privados por Marruecos, la sección FAQ responde a la mayoría de dudas en segundos.