Конфиденциальность Политика

Morocco Beauty Spots («MBS», «мы», «нас», «наш») — лицензированный частный туроператор, базирующийся в Марракеше, Марокко. Мы разрабатываем и управляем частными маршрутами по Марокко и являемся контролером любых личных данных, которые вы отправляете через этот веб-сайт.

Юридическое лицо и зарегистрированный адрес: Morocco Beauty Spots, 123 Rue de la Liberté, Gueliz, 40000 Марракеш, Марокко. Контактная информация по вопросам конфиденциальности: contact@moroccobeautyspots.com. По общим вопросам бронирования вы всегда можете связаться с нами через страницу контактов.

Мы собираем только то, что необходимо для ответа на ваш запрос, построения маршрута и работы веб-сайта.

Отправка через контактную форму — ваше имя, адрес электронной почты, дополнительный телефон, необязательные даты поездки и сообщение, которое вы нам отправляете.

Представления для планировщика поездок — то же, что и выше, плюс предпочтения поездки (размер группы, даты, интересы, бюджетный диапазон, город отправления).

Подписка на рассылку — только ваш адрес электронной почты с вашего явного согласия.

Журналы сервера — когда вы посещаете сайт, наши серверы автоматически получают ваш IP-адрес, строку пользовательского агента, ссылающийся URL-адрес и запрошенную страницу. Это стандартно для любого сайта.

Защита от ботов — заявки, отправленные через наши формы, проходят через турникет Cloudflare Turnstile, который выдает кратковременный токен, подтверждающий, что вы не автоматизированный бот. Токен не содержит личной информации.

Мы не собираем платежную информацию через сайт. Когда вы подтверждаете бронирование, платежи по депозиту и остатку обрабатываются через отдельный безопасный канал, согласованный с вами напрямую.

Мы используем данные, которые вы нам предоставляете, чтобы:

Ответьте на ваш запрос в течение 24 часов (наше стандартное обещание обслуживания).

Создайте частный маршрут с учетом вашей группы, дат и интересов.

Отправьте вам документы о бронировании (предложение, депозитный счет, окончательный маршрут, ваучер).

Координируйте логистику с вашим водителем, гидами и поставщиками услуг размещения во время поездки.

Отправлять вам нашу рассылку только в том случае, если вы явно подписались.

Выявляйте и предотвращайте мошенничество и злоупотребление формами.

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши данные рекламодателям, брокерам данных или маркетинговым сетям. Всегда.

В соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) мы опираемся на следующие правовые основы:

Выполнение контракта — для планирования, подтверждения и доставки забронированной вами частной поездки.

Предконтрактные шаги — чтобы ответить на ваш запрос и подготовить предложение.

Согласие — для подписки на рассылку новостей, которую вы можете отозвать в любое время, нажав ссылку отказа от подписки.

Законный интерес — для ведения минимального количества журналов сервера для защиты сайта от злоупотреблений, а также для последующей связи, непосредственно связанной с вашим запросом.

Мы передаем минимальные необходимые данные следующим обработчикам, каждый из которых связан соглашением об обработке данных:

Supabase — наш поставщик баз данных и аутентификации. Здесь хранятся ваши запросы и данные планировщика. Регион данных: ЕС (Франкфурт).

n8n — наша платформа автоматизации рабочих процессов, которая направляет новые запросы нашей команде и отправляет электронные письма с подтверждением. Самостоятельное размещение на собственной инфраструктуре.

WhatsApp Business API (мета) — только если вы явно продолжаете общение через WhatsApp. В этом случае на ваш номер телефона и историю сообщений распространяется политика конфиденциальности Meta в дополнение к нашей.

Cloudflare — для периферийного кэширования, защиты от DDoS и обнаружения ботов Turnstile. Cloudflare может кратковременно обрабатывать метаданные уровня IP.

Провайдер доставки электронной почты — Supabase для отправки подтверждений бронирования и новостной рассылки.

Мы также передаем информацию о маршруте водителям, гидам и партнерам по размещению, участвующим в вашей поездке, строго по мере необходимости для организации поездки.

Некоторые из наших процессоров хранят или обрабатывают данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В этом случае мы полагаемся либо на решение о достаточности в соответствии со статьей 45 GDPR, либо на стандартные договорные условия (SCC) в соответствии со статьей 46, чтобы обеспечить эквивалентную защиту.

Если вам нужна копия SCC, регулирующих конкретную передачу, свяжитесь с нами, используя адрес, указанный в разделе 13.

Мы не храним данные дольше, чем нам необходимо:

Запросы на бронирование, которые не приводят к конверсии — 24 месяца с момента последнего контакта, затем удаляются.

Подтвержденные бронирования — сохраняются в течение всего срока поездки плюс 7 лет в соответствии с марокканским законодательством о налогах и бухгалтерском учете.

Подписчики рассылки — пока вы не откажетесь от подписки.

Журналы сервера — 30 дней, затем удаляются.

Вы всегда можете попросить нас удалить ваши данные раньше (см. раздел 8).

В соответствии с GDPR (и эквивалентными региональными правилами) вы имеете право:

Доступ к вашим личным данным, которые мы храним.

Исправьте неточные или неполные данные.

Удалите ваши данные («право на забвение») с учетом исключений, предусмотренных законом.

Ограничить обработку при определенных обстоятельствах.

Возражайте против обработки на основании законного интереса.

Переносимость данных — получайте данные в машиночитаемом формате.

Подайте жалобу в местный орган по защите данных. В Марокко это НКЗН (Национальная комиссия по контролю за защитой донников).

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам по адресу contact@moroccobeautyspots.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.

Наши услуги предназначены для взрослых, планирующих путешествие. Мы сознательно не собираем персональные данные от лиц младше 16 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личные данные, свяжитесь с нами, и мы удалим их.

Мы используем минимум файлов cookie:

Строго необходимые файлы cookie — для функциональности сайта, безопасности (Cloudflare, Turnstile) и сохранения ваших региональных настроек.

Мы не используем сторонние рекламные файлы cookie или файлы cookie для отслеживания поведения. Мы не используем Facebook Pixel, отслеживание пользователей Google Analytics или аналогичные маркетинговые трекеры для посетителей.

Наш сайт отображается в консоли поиска Google и других инструментах измерения, но эти инструменты считывают данные из индекса Google — они не сохраняют файлы cookie в вашем браузере, когда вы посещаете нас.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике, наших поставщиках услуг или законодательстве. Существенные изменения будут отмечены на этой странице и, при необходимости, доведены до сведения пользователей, которые предоставили нам свой адрес электронной почты.

Дата «Последнее обновление» вверху страницы отражает самую последнюю версию.

Есть вопросы об этой политике, ваших данных или ваших правах? Напишите нам по адресу contact@moroccobeautyspots.com или напишите нам через страницу контактов. На общие вопросы о частных поездках в Марокко наиболее быстрым ответом для большинства путешественников является FAQ.